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Cláusulas y condiciones legales

Cláusulas y condiciones legales

Cláusulas y condiciones legales

Si su pedido se envía fuera del territorio de Estados Unidos, consulte las Cláusulas y condiciones internacionales. A menos que existan acuerdos que establezcan lo contrario, las condiciones de carga serán FOB en embarcadero (“Ex Works” o “en fábrica” fuera de América del Norte). La titularidad se traspasa en el momento en que el envío se carga en el embarcadero.

POLÍTICA DE PRECIOS DE HENRY-SCHEIN:

Hacemos todo lo posible por mantener los precios durante la vigencia del catálogo, pero nos reservamos el derecho de efectuar ajustes si nuestros fabricantes aumentan sus precios o se producen circunstancias extraordinarias. Los precios quedan sujetos a modificaciones sin notificación previa.

Henry Schein, Inc. (“Henry Schein”) y el cliente acuerdan que las cláusulas y condiciones que se estipulan en el presente documento serán las que rijan la relación entre las partes, en la medida en que no exista entre ellas un acuerdo por escrito en vigencia, que contradiga tales cláusulas y condiciones. El cliente comprende y acepta dichas cláusulas y condiciones cuando realiza un pedido de mercadería a Henry Schein, y tras la entrega del pedido al cliente por parte de Henry Schein.

Seleccione la forma de pago:

www.henryscheincreditcard.com/offer .

Reduzca los costos y las tareas administrativas cuando efectúe pagos a Henry Schein: pague electrónicamente (con débito automático) o utilice el sistema de Autopago. Comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente para obtener más información.

Para comodidad del cliente, ofrecemos una variedad de formas de pago. Los pedidos facturados a su cuenta pueden pagarse con débito automático, cheque bancario o telefónico. También puede utilizar su tarjeta de crédito Henry Schein, American Express, Visa, MasterCard o Discover Card cuando realice su pedido. Todas las ventas quedan sujetas a nuestras cláusulas y condiciones estándar.

A menos que se indique lo contrario, los pagos realizados con cheque se deben enviar por correo a la siguiente dirección:

Henry Schein, Inc.
Dept. CH 10241
Palatine, IL 60055-0241

Todas las ventas quedan sujetas a la aprobación del crédito. El pago de las facturas se realizará de conformidad con las condiciones de venta acordadas.

Cuentas abiertas por cobrar:

Todas las cuentas por cobrar vencidas quedarán supeditadas a un cargo financiero del 1,5 %.

CONDICIONES DE ENTREGA:

Las fechas de entrega no están garantizadas. Las órdenes de compra están sujetas a la disponibilidad de productos. El único y exclusivo recurso que tendrán los clientes a su disposición en caso de incumplimiento de la entrega será la devolución de las cantidades pagadas por los productos en cuestión. A menos que existan acuerdos que establezcan lo contrario, las condiciones de carga serán FOB en embarcadero ("Ex Works" o “en fábrica” fuera de América del Norte). Excepto en lo detallado a continuación, la titularidad se traspasa en el momento en que el envío se carga en el embarcadero.

California: para todos los envíos de bienes a clientes ubicados en California, la titularidad se traspasará cuando el cliente de California reciba los bienes.

Territorio continental de Estados Unidos: todos los pedidos estarán sujetos al cobro de un cargo de tramitación. Este costo incluye los cargos de flete, con excepción de los cargos adicionales del transportista para servicios de entrega especiales y envío de materiales peligrosos, que quedan sujetos al cobro de cargos adicionales.

Alaska, Hawái y protectorados del Pacífico: los métodos de envío estándar incluyen servicios de entrega aérea directos, de bajo costo y rápidos a todas las cuentas de Alaska y Hawái. Los clientes de protectorados del Pacífico cuentan con servicios de transporte de superficie directo o servicios postales confiables. No se aplicarán cargos adicionales, a menos que se soliciten servicios especiales. Los artículos peligrosos con bajo nivel de riesgo (mercaderías peligrosas en cantidades autorizadas y artículos de consumo con la identificación ID 8000) pueden enviarse por vía aérea en 48 horas por intermedio de UPS.

Guam, Puerto Rico, territorios en fideicomiso de Estados Unidos e Islas Vírgenes:

  • Todos los pedidos estarán sujetos al cobro de un cargo de tramitación. Este cargo incluye el transporte por intermedio del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS, United States Postal Service).
  • Los pedidos de entrega especial y los envíos de materiales peligrosos podrán realizarse a través de United Parcel Service (en adelante, UPS) por un costo adicional. No existen exigencias mínimas de cantidad ni de peso. Comuníquese con su representante internacional para obtener más información.

Fuera de Estados Unidos (50 estados): si su pedido se envía fuera del territorio de Estados Unidos (50 estados), consulte las Cláusulas y condiciones internacionales. A menos que existan acuerdos que establezcan lo contrario, las condiciones de carga serán FOB en embarcadero ("Ex Works" o “en fábrica” fuera de América del Norte). La titularidad se traspasa en el momento en que el envío se carga en el embarcadero. El cliente es responsable de cumplir con todos los requisitos de importación aplicables.

MEDICAMENTOS CON RECETA Y CONTROLADOS:

  • Las regulaciones nos exigen restringir la venta de medicamentos con receta médica y controlados exclusivamente a profesionales de la salud matriculados y debidamente autorizados. Si es un cliente nuevo o se mudó hace poco, le solicitamos que nos envíe una copia de sus registros federales y estatales actualizados para confirmar su dirección de envío. Tenga presente que todos los pedidos de medicamentos controlados están sujetos a un proceso de revisión de diligencia debida. Los medicamentos controlados del Anexo II se pueden pedir electrónicamente o por correo. Para obtener más información acerca de nuestro Sistema de pedidos de medicamentos controlados, visite www.henryschein.com/e222 ; si prefiere continuar utilizando los Formularios federales 222 para realizar pedidos de medicamentos controlados del Anexo II, envíe el formulario por correo a la siguiente dirección: Henry Schein, Inc., 5315 West 74th Street, Indianápolis, IN 46268.
  • Henry Schein restringe la venta u otro tipo de transferencia de medicamentos a prisiones o centros correccionales para ser utilizados en inyecciones letales, según los acuerdos de nuestro fabricante. Los artículos que vende Henry Schein están hechos para ser utilizados de acuerdo con sus propósitos aprobados detallados en la etiqueta o estándares de cuidado aplicables, que no incluyen inyecciones letales en humanos.

LA LEY DE SEGURIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE FÁRMACOS (DSCSA):

(MN, DM, WH, M2) La información de la Ley de Seguridad de la Cadena de Suministro de Fármacos (DSCSA, del inglés Drug Supply Chain Security Act) relacionada con los fármacos con receta está disponible en nuestro sitio web www.HenrySchein.com/pedigree. Si tiene algún problema para acceder a nuestro sitio web o desea recibir una copia de la documentación de la DSCSA por fax, correo o correo electrónico, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al 1-800-472-4346.

REQUISITOS REGLAMENTARIOS:

Es posible que existan exigencias reglamentarias locales que rijan el uso o la instalación de ciertos productos. Es importante que comprenda y cumpla con todas las disposiciones pertinentes en relación con la adquisición, el uso o la instalación de los productos.

DEVOLUCIONES:

NO PODEMOS ACEPTAR DEVOLUCIONES SIN AUTORIZACIÓN PREVIA. Para solicitar una devolución, simplemente comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente o con su asesor de ventas. Deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • Las devoluciones deberán estar acompañadas por una copia de la factura correspondiente y los motivos de la devolución.
  • Los productos deben devolverse en su contenedor cerrado original, sin ningún tipo de marcas y correctamente embalados.
  • El plazo de devolución de productos es de treinta (30) días a partir de la fecha de compra. Las devoluciones efectuadas con posterioridad a ese plazo quedarán sujetas a un cargo de reabastecimiento.
  • Los errores o faltantes en los envíos deberán informarse dentro de un plazo de siete (7) días desde la fecha de la factura a efectos de que se emita el crédito pertinente (si corresponde).
  • Se aplicarán cargos de envío a todas las devoluciones.

Haga clic aquí para descargar el formulario de devolución de productos médicos (PDF)
Para ver archivos en formato PDF, necesita la aplicación Adobe Acrobat Reader®. Haga clic aquí para descargarla de forma gratuita.

Excepciones:

No es posible realizar devoluciones de los siguientes productos especiales, personalizados o sujetos a control gubernamental:

  • Productos que contengan inmunoglobulina
  • Artículos de pedidos especiales (productos que habitualmente no forman parte de nuestro inventario)
  • Artículos personalizados y grabados
  • Hardware y software informático abierto
  • Materiales peligrosos o inflamables
  • Productos vencidos
  • Artículos no retornables al fabricante
  • Cualquier artículo identificado como no retornable
  • Artículos que deben enviarse y almacenarse congelados
  • Cualquier producto enviado directamente desde el mayorista

Equipos:

No podrán realizarse devoluciones de equipos abiertos o usados a cambio de un crédito. Antes de abrir el equipo, le sugerimos revisar el contenedor del envío y la lista de embalaje para verificar que ha recibido exactamente lo que solicitó en su pedido. El equipo debe devolverse en el empaque cerrado original, sin ningún tipo de marcas y correctamente embalado. El equipo de pedidos especiales no se puede devolver.

Todos los equipos devueltos están sujetos a un cargo de reabastecimiento. Los equipos cuentan con el respaldo de la garantía de reparación o sustitución del fabricante. Lea y envíe toda la información requerida en la garantía inmediatamente después de aceptar la entrega del nuevo equipo. Los equipos abiertos o defectuosos estarán sujetos a la garantía del fabricante.

Devolución de medicamentos con receta:

Tenga en cuenta que, para cumplir con los requisitos de trazabilidad federales y estatales, se pueden devolver fármacos de venta con receta siempre que se cumplan los siguientes puntos clave:

  1. Solo se aceptarán devoluciones de medicamentos con receta si se notifica a HSI dentro del plazo de 30 días corridos desde la fecha de envío, y si HSI emite una autorización de devolución válida.
  2. La Ley de Comercialización de Medicamentos con Receta exige que los clientes que devuelvan medicamentos de venta con receta completen y entreguen el formulario de autorización de devolución pertinente. La legislación federal les exige a las entidades de salud que devuelven medicamentos de venta con receta que lleven un registro donde se indique que el producto se mantuvo correctamente almacenado y se manipuló de forma apropiada mientras se encontraba en su posesión y durante el proceso de devolución. Para obtener una copia del formulario y la correspondiente autorización, comuníquese con Servicio al cliente o acceda a la documentación en línea en la sección de Normas de devolución de medicamentos de venta con receta y Formulario de devolución en línea.
  3. Además, las regulaciones sobre la trazabilidad exigen que la entidad de salud que devuelve medicamentos de venta con receta certifique que el producto que se devuelve es exactamente el mismo que se compró a HSI.
  4. Henry Schein no realizará acreditaciones por los medicamentos de venta con receta cuya devolución no haya sido autorizada según lo dispuesto en este documento, o si han sido manipulados o la etiqueta se alteró de alguna forma.

CUENTAS INSTITUCIONALES Y CORPORATIVAS:

Salvo que se disponga lo contrario en un contrato, las condiciones de venta cumplirán con las mismas directrices. Es posible que algunas ofertas y promociones contenidas en el catálogo no resulten aplicables. Las solicitudes de licitaciones y las propuestas deberán enviarse a la siguiente dirección:

Henry Schein, Inc.
Medical Bid Department (Mail Route E-270)
135 Duryea Road
Melville, NY 11747

PEDIDOS DE CANADÁ E INTERNACIONALES:

Estamos orgullosos de ofrecer nuestros servicios a profesionales de la salud, entidades gubernamentales y distribuidores de todo el mundo. Para realizar un pedido o consulta sobre las cláusulas y condiciones de exportación, comuníquese con nuestro Departamento Internacional (EE. UU.) al teléfono 1-631-843-5325, por fax al 1-631-843-5676 o envíenos un mensaje de correo electrónico a: export@henryschein.com.

ARBITRAJE:

Todas las reclamaciones relacionadas con este acuerdo o que surjan en relación con el mismo deben determinarse exclusiva y finalmente por arbitraje vinculante en el estado de Nueva York, o en cualquier otra ubicación acordada mutuamente por las partes. Todas y cada una de las reclamaciones deben arbitrarse de forma individual y no habrá derecho ni autoridad para que las reclamaciones o disputas se arbitren sobre una base de demanda colectiva o popular. Para evitar dudas, cada parte renuncia irrevocablemente a cualquier derecho a: (I) la resolución de cualquier reclamación en relación con cualquier demanda popular o colectiva; o (II) la recuperación directa o indirecta de cualquier daño o compensación como parte de cualquier demanda popular o colectiva. El arbitraje se llevará a cabo de forma confidencial de acuerdo con las Reglas de arbitraje comercial de la Asociación Estadounidense de Arbitraje o, si procede, de acuerdo con sus Procedimientos para disputas comerciales grandes y complejas. Cualquier decisión o adjudicación que ocurra como resultado de dicho procedimiento de arbitraje se hará por escrito y proporcionará una explicación de todas las conclusiones de hecho y de derecho, y deberá incluir la evaluación de los costos, gastos y honorarios razonables de los abogados. Todo arbitraje será llevado a cabo por un árbitro con experiencia en el asunto en disputa e incluirá un registro escrito de la audiencia del arbitraje. Las partes se reservan el derecho a oponerse a cualquier persona que sea o haya sido, en cualquier otro momento, empleado o socio de una organización o entidad de la competencia. Se puede confirmar un laudo arbitral en una corte de jurisdicción competente. En la medida en que se determine que cualquier reclamación o disputa no esté sujeta a arbitraje, se deberán arbitrar todas las demás reclamaciones o disputas que, de otro modo, pudieran estar sujetas a arbitraje. De la forma en que se utiliza en este acuerdo, “Reclamaciones” se refiere a cualquier responsabilidad, disputa y gasto de cualquier tipo, que incluye, entre otros, reclamaciones, procedimientos de interpelación (ya sea ante una corte, organismo administrativo o cualquier otro tribunal), daños (ya sean compensatorios, múltiples, ejemplares o punitivos), juicios, compensaciones, sanciones, liquidaciones, investigaciones, costos, respuestas a citatorios o cualquier otra directiva gubernamental, y honorarios razonables de abogados y desembolsos en relación con las reclamaciones que alguna de las partes nombradas pueda realizar, sufrir o cometer.

GARANTÍAS:

En el momento de la venta, Henry Schein le transferirá al cliente las garantías, indemnizaciones y los recursos transferibles del producto que el fabricante pertinente le haya proporcionado a Henry Schein. SALVO QUE SE DISPONGA LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, HENRY SCHEIN NO PROPORCIONA GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LAS QUE INCLUYEN, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN, Y EL CLIENTE DEBERÁ RECURRIR AL FABRICANTE DEL PRODUCTO PARA TODAS LAS CUESTIONES RELACIONADAS CON LA GARANTÍA.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

El cliente acepta recurrir exclusivamente al fabricante del producto para cualquier reclamación que surja por pérdidas, lesiones, daños o muerte derivados del uso o la venta de productos. HENRY SCHEIN NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O EMERGENTES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE Y LA PÉRDIDA DE FONDOS DE COMERCIO QUE SURJAN DE O TENGAN RELACIÓN CON CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO (O DE CUALQUIER DEBER DEL DERECHO CONSUETUDINARIO, Y HAYAN O NO SIDO OCASIONADOS POR NEGLIGENCIA DE HENRY SCHEIN O SUS AFILIADOS), INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER NOTIFICACIÓN ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

DESCUENTOS, REEMBOLSOS Y DIVULGACIONES DE INFORMACIÓN:

Los precios de las facturas o los estados pueden estar sujetos a o reflejar un descuento o reembolso por paquete en virtud de una oferta de compra, promoción o programa de descuento. Debe informar de forma completa y precisa a Medicare, Medicaid, Tricare o cualquier otro programa federal o estatal, a petición de dicho programa, los precios con descuento o los precios netos de cada artículo facturado después de conceder los descuentos o reembolsos aplicables, cuyos precios pueden diferir de los precios detallados en su factura. Por consiguiente, debe conservar la factura y toda la información relevante para sus registros. Es su responsabilidad revisar cualquier acuerdo u otro documento, incluidas ofertas o promociones, aplicable a los productos o precios facturados para determinar si sus compras están sujetas a un descuento o reembolso por paquete. Dichos descuentos deben calcularse según los términos de la oferta de compra, promoción o el programa de descuento aplicables. Solo se permite la participación en un programa de descuento promocional conforme a las normas de los programas de descuento. Con la participación en tales programas, usted afirma que, a su mejor entender, su consultorio cumple con los requisitos del programa de descuento.

Las condiciones de venta pueden cambiar sin previo aviso. Para obtener información actualizada, visite www.henryschein.com/legalterms.

Med-8/27/18-6.1

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Cláusulas y condiciones internacionales

Estamos orgullosos de ofrecer nuestros servicios a profesionales de la salud y entidades gubernamentales de todo el mundo.

Si el cliente lo solicita, los pedidos pueden enviarse a través de International Air Parcel Post, Surface Parcel Post, Air Cargo, Ocean Cargo, FedEx, UPS International o ScheinDirect™.

Los equipos electrónicos están fabricados para operar con el sistema de voltaje de Estados Unidos (110 voltios). Algunos artículos están disponibles también en 220 voltios/50 ciclos. Comuníquese con nuestro Departamento Internacional para solicitar más información (consulte a continuación).

CONDICIONES DE ENTREGA

Envíos:

A menos que existan acuerdos que establezcan lo contrario, las condiciones de carga serán FOB en embarcadero ("Ex Works" o “en fábrica” fuera de América del Norte). La titularidad se traspasa en el momento en que el envío se carga en el embarcadero.

Todos los precios de nuestro catálogo se indican en dólares estadounidenses. Los pagos deberán realizarse en dólares estadounidenses mediante cualquiera de los siguientes métodos:

  • Tarjetas de crédito American Express, Visa o Mastercard.
  • Solicítele a su banco que realice una transferencia de fondos al siguiente destinatario:
    Mellon Bank
    500 Ross Street
    Pittsburgh, PA 15262
    Número de identificación ABA: 043000261
    Número de cuenta: 1208954
    Titular: Henry Schein, Inc. International Dept. Recuerde incluir el nombre y número de cuenta o el número de cotización. Es muy importante.
  • Solicite un cheque bancario extendido contra una cuenta estadounidense y envíelo junto con su pedido.
  • Puede utilizar una carta de crédito a la vista irrevocable, confirmada y pagadera por un banco estadounidense, preferentemente Chase Manhattan Bank, N.A., Nueva York. Se agregará un cargo bancario de USD 75 en concepto de tramitación de la carta de crédito. Comuníquese con el Departamento Internacional para solicitar información detallada ANTES de emitir la carta de crédito.
  • No podrán comercializarse drogas de ninguna clase.

Materiales peligrosos: Estamos autorizados a enviar materiales peligrosos de bajo riesgo en pequeñas cantidades a Barbados, Bélgica, Islas del Canal, Inglaterra, Francia, Alemania, Holanda, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Corea, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Filipinas, Escocia, St. Maarten, St. Martin, Suiza, Tobago, Trinidad, Emiratos Árabes Unidos y Gales.

El recargo por cada envío de materiales peligrosos que se realice a través de FedEx será de USD 45. Si desea solicitar información adicional, comuníquese con nuestra División de Exportaciones: export@henryschein.com.

Todos los productos cuentan con garantía absoluta. Para proceder a la devolución de su compra debe contar con una autorización previa de crédito o reembolso. Simplemente devuelva el artículo dentro de 30 días desde la fecha de recepción (por correo certificado y prioritario) y adjunte una copia de su factura. Los artículos odontológicos de plata o aleación metálica, las piezas de mano y los artículos especiales NO son retornables.

Para realizar pedidos, comuníquese con el Departamento Internacional al 1-631-843-5325, por fax al 1-631-843-5676 o por correo electrónico a export@henryschein.com.

Si visita la zona de Miami, no deje de conocer nuestras oficinas de servicios integrales en 1912 N.W. 84th Avenue, Building 10, Doral, FL 33126. Para solicitar más información, llame al 1-305-418-4101, envíe un fax al 1-305-639-6053 o escriba a hsimiaexp@henryschein.com.

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Términos de uso del sitio web


ALCANCE

Las presentes Cláusulas y condiciones legales se aplicarán a todas y cada una de las secciones del sitio web de Henry Schein (con excepción de los enlaces a otros sitios web tal como se indica a continuación), incluidas, entre otras, las correspondientes a las divisiones corporativa, de odontología, medicina y tecnología y la sección mundial. Asimismo, y salvo que se disponga lo contrario, las presentes Cláusulas y condiciones legales se aplicarán a toda sección que se publique en lo sucesivo en el sitio web de Henry Schein (con excepción de los enlaces a otros sitios, tal como se indica a continuación).

USO DE ESTE SITIO WEB
El uso del presente sitio web y el acceso al material que contiene queda sujeto a las Cláusulas y condiciones legales que se exponen a continuación y las leyes vigentes. El acceso del usuario y su navegación en este sitio web constituye su aceptación de las presentes Cláusulas y condiciones legales. La empresa se reserva el derecho de actualizar y realizar modificaciones a las presentes Cláusulas y condiciones legales siempre que lo considere pertinente. Consúltelas con regularidad para verificar si se ha realizado algún cambio. El uso continuado de este sitio con posterioridad a la publicación de cualquier modificación en las presentes Cláusulas y condiciones legales constituirá la aceptación de las modificaciones por parte del usuario.

USO ILEGAL O PROHIBIDO
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HENRY SCHEIN NO REALIZA NINGÚN TIPO DE PROMESA RESPECTO DE LA PRECISIÓN, PUNTUALIDAD O INTEGRIDAD DE LOS MATERIALES DEL Sitio Web NI DE NINGÚN SOFTWARE INSTALADO POR EL CLIENTE EN RELACIÓN CON EL USO DEL PRESENTE Sitio. HENRY SCHEIN CORRIGE, CAMBIA, AGREGA, ELIMINA, ACTUALIZA Y ALTERA PERIÓDICAMENTE LA INFORMACIÓN, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS CLÁUSULAS Y CONDICIONES LEGALES, SIN PREVIO AVISO. ASIMISMO, HENRY SCHEIN NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS ERRORES U OMISIONES QUE PODRÍAN EXISTIR EN EL CONTENIDO DEL Sitio Web O CUALQUIER PROGRAMA DE SOFTWARE INSTALADO POR EL CLIENTE EN RELACIÓN CON EL USO DE ESTE Sitio, Y SE EXIME EXPRESAMENTE DE TODA RESPONSABILIDAD POR LA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE ESTE Sitio Web. EL CLIENTE SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CORROBORAR LA INFORMACIÓN QUE CONTIENE ESTE SITIO.

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LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN, AUNQUE ALGUNA DE LAS VÍAS DE ACCIÓN PREVISTAS EN LAS PRESENTES CLÁUSULAS Y CONDICIONES LEGALES NO CUMPLA CON SU FIN PRIMORDIAL. Es posible que algunos estados no permitan la renuncia de responsabilidad por daños emergentes, en cuyo caso las limitaciones mencionadas con anterioridad no tendrán efecto para el cliente.

PROYECCIONES
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Última actualización: 23 de abril de 2020